Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

Chez The Lion Tiles S.L., nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site internet www.carrelagemetro.fr.

1. Responsable du traitement
The Lion Tiles S.L.
CIF : B02907137
Adresse : Carrer Governador Bermudez de Castro, 45-49, 2B, 12003 Castellón de la Plana, Castellón, Espagne
Téléphone : +34 964 260 621
Email : info@carrelagemetro.fr

2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.
• Données de commande : adresse de livraison, historique d’achats, préférences.
• Données de paiement : uniquement transmises aux prestataires de paiement sécurisés, nous ne conservons jamais vos données bancaires.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes.
• Répondre à vos demandes via notre service client.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances de notre site.

4. Base légale du traitement
Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, création de compte).
• Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies).
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).
• Le respect d’une obligation légale.

5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance).
• Prestataires logistiques et de livraison.
• Prestataires de paiement.
• Autorités publiques si la loi l’exige.

Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :

• Le temps nécessaire à la finalité du traitement.
• Jusqu’à 5 ans après votre dernière activité pour des raisons légales ou contractuelles.
• Jusqu’à retrait de votre consentement pour les données traitées sur cette base.

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur leur usage et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies (page à créer si nécessaire).

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

9. Transferts internationaux
Dans le cas où certaines données seraient transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.